Er zijn gebreken ontstaan tijdens de verduurzaming, waar kan ik dit melden?

Algemeen

Drie maanden na de afronding van de verduurzaming krijgt u van ons een formulier "Einde onderhoudstermijn". Hierop kunt u de ontstane gebreken aangeven. De aannemer gaat deze oplossen.

Zijn de gebreken na de onderhoudstermijn onstaan? Meld de reparatie dan via reparatie melden of bel met 0594 - 51 21 61.

Alles over Verduurzaming

Gerelateerde vragen

Er is schade ontstaan door een gebrek in of aan de woning. Wat moet ik doen?
Wanneer schade ontstaat door een probleem in of aan de woning, noemen we dit gevolgschade. Deze schade meldt u bij uw eigen inboedelverzekering. Schade aan de woning zelf (de opstal) meldt u bij Wold & Waard.

Wat valt onder schade aan de woning (opstal)?
Schade aan onderdelen van de woning herstellen wij. Voorbeelden zijn:
- Een keukenkastje dat van de muur valt (als dit niet door uw eigen toedoen komt).
- Lekkage door kapotte waterleidingen.
- Wij zorgen dat het defect wordt gerepareerd.
Wat valt onder gevolgschade?
Gevolgschade is schade aan uw persoonlijke eigendommen die ontstaat door een gebrek aan de woning. Deze schade vergoeden wij niet. U meldt dit bij uw inboedelverzekering.

Voorbeelden:
- Servies dat breekt doordat een keukenkastje valt.
- Vloerbedekking die beschadigt door lekkage.
- Extra waterkosten door een lekkende leiding.
Vergoedt mijn inboedelverzekering gevolgschade?
Dat hangt af van uw polis. De dekking verschilt per verzekeraar. Controleer daarom goed:
- welke schade is verzekerd;
- welk bedrag is verzekerd;
- welke uitzonderingen gelden.
Uw verzekeringsadviseur kan u hierbij helpen.

Moet ik zelf iets verzekeren?
Dat is wel verstandig. Gevolgschade aan uw eigen spullen kunt u verzekeren met een inboedelverzekering. Hiermee voorkomt u onverwachte kosten bij schade.
Ik ben het niet eens met wat er besproken is tijdens de voorinspectie. Waar kan ik dit melden?
Bespreek het eerst met de opzichter zelf. Samen zoekt u een oplossing. Als u er samen niet uitkomt dan kunt u contact met ons opnemen via contactformulier.
Ik woon in een woning die jullie uitgebreid gaan verduurzamen. Kan ik tijdens de werkzaamheden in de woning blijven wonen?
Kunt u door deze werkzaamheden niet in uw woning blijven? Dan zorgen wij voor vervangende woonruimte. Wij maken dan ruim van te voren een afspraak met u om dit te bespreken. Meestal kunnen huurders in de woning blijven wonen tijdens de verduurzaming. Als dit om gezondheidsredenen niet mogelijk is, zoeken we samen met u naar een oplossing.