Ik ben niet tevreden met jullie reactie op mijn klacht. Wat kan ik doen?

Algemeen

U heeft uw klacht eerder al gemeld via klacht melden. Wij doen wij er dan alles aan om uw klacht zo goed mogelijk af te handelen. Het kan natuurlijk zo zijn dat u ontevreden bent met onze beslissing of onze oplossing. Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de externe klachtencommissie. Zij zijn een commissie met onafhankelijke adviseurs buiten de organisatie. Daarna adviseren zij Wold & Waard over de afhandeling van de klacht.

U kunt uw klacht bij de externe klachtencommissie melden door een e-mail  of brief te sturen naar:

klachtencommissie@woldwaard.nl 

Klachtencommissie
Afdeling Externe klachten
Postbus 131
9350 AC Leek

Omschrijf duidelijk in uw e-mail of brief waarom u het niet eens bent met onze beslissing of oplossing. 

Meer informatie?
Lees ook het klachtenreglement via Klachtenreglement.